Open programma of incompany: wat past bij jullie?

De vraag komt bij mij bijna nooit als eerste. Meestal staat er al een lijstje met drie of vier namen, en dan komt iemand erachter dat het er eigenlijk twaalf zijn. Op dat moment verandert de vraag. Niet meer "wie sturen we", maar "doen we dit voor het hele team".

Het antwoord daarop is minder een rekensom dan je denkt. Wil je gewoon even sparren over jullie situatie, plan dan een kennismakingsgesprek. Geen verkooppraatje. We bekijken samen of dit past bij jouw situatie.

Wanneer open inschrijving genoeg is

Er zijn drie situaties waarin ik zelf zou zeggen: schrijf een paar mensen in. Kijk daarna wat het doet.

Je hebt één of twee mensen bij wie het echt speelt. Voor twee deelnemers een heel programma inrichten is veel organisatie voor weinig bereik.

De mensen in je team zitten verspreid over afdelingen die elkaar nauwelijks zien. Een gedeelde taal is dan minder waard, want ze gebruiken hem toch niet met elkaar.

Of je wilt het eerst zien werken. Dat vind ik eerlijk gezegd de sterkste reden. Stuur iemand die kritisch is en vraag na twee weken wat er is blijven hangen.

Bij Think on Your Feet® kost het open programma €1.350 per persoon, exclusief btw, voor twee dagen. Dat bedrag is all-in en er zitten maximaal zestien deelnemers in een groep.

Wanneer incompany begint te lonen

Er is geen algemeen kantelpunt dat voor elke aanbieder klopt. Iedereen die je er wel een noemt, rekent met zijn eigen tarieven. Wat je wel kunt begrijpen is waar het omslagpunt vandaan komt. Bij open inschrijving betaal je per persoon. Bij incompany betaal je grofweg voor de dagen van de trainer, plus materiaal per deelnemer.

Het aantal deelnemers verandert dat eerste deel niet. Hoe voller de groep, hoe lager het bedrag per persoon. Dat is de hele rekensom. Daarom ligt het kantelpunt bij elke aanbieder ergens anders en kun je het alleen voor jouw eigen situatie uitrekenen.

Daar komt bij wat je zelf regelt. Locatie, catering en soms de reiskosten van de trainer zitten meestal niet in het voorstel. Vraag daarom om een totaalbedrag en niet om een dagtarief. Anders vergelijk je twee dingen die niet hetzelfde meten.

Ik noem zelf geen incompany-bedrag op de site. Het aantal deelnemers, de locatie en wat je erna wilt organiseren maken samen te veel verschil. Ik reken het liever één keer door voor jullie situatie.

Wat ik wel doe, is het voor jouw aantal naast elkaar zetten. Los inschrijven aan de ene kant, een eigen groep aan de andere. Dat verschil hoor je van mij in één gesprek.

Wat incompany oplevert dat niet in het bedrag staat

Dit is het deel dat in offertes zelden goed staat en dat de keuze meestal beslist.

Een gedeelde taal. Als twaalf mensen dezelfde formules kennen, kunnen ze elkaar erop aanspreken. "Kun je dat even in drie punten zeggen" wordt dan een normale vraag in plaats van een terechtwijzing. Dat is het verschil tussen twaalf mensen die iets geleerd hebben en een team dat anders werkt.

Jullie eigen situaties. In een open groep oefen je met wat er die dag toevallig langskomt. In een eigen groep oefen je met het overleg van dinsdag en de klant die volgende week belt. Mensen leren dan precies wat ze morgen nodig hebben, in plaats van verwoorden in het algemeen.

Wat mensen van elkaar zien. Deelnemers merken dat de collega die zij vlot vinden dezelfde moeite heeft. Dat doet meer voor de veiligheid in een team dan een sessie over veiligheid.

Daar staat één ding tegenover dat je moet meewegen. In een open groep zit je met vreemden en voor sommige mensen is dat juist prettiger oefenen. Wie bang is om af te gaan voor collega's, is dat in een eigen groep niet minder.

Wanneer incompany juist niet werkt

Eén situatie waarin ik incompany zou afraden, ook als de aantallen kloppen.

Als het team gestuurd wordt en er zelf niet achter staat. Twee dagen waarvan 80% oefenen is, werkt alleen als mensen zich even onhandig durven te laten zien. Wie daar tegen zijn zin zit, oefent niet. Dan koop je twee dagen agenda zonder resultaat.

Dat is te ondervangen, maar niet met een training. Het vraagt een gesprek vooraf over waarom dit er is en wat je van mensen verwacht.

Een praktische tussenweg: laat deelname vrijwillig zijn en houd één plek open. In de teams waar dat gebeurt zit de groep meestal alsnog vol. Alleen zonder de mensen die er niet wilden zijn.

Zo kies je, in vijf vragen

Bij hoeveel mensen speelt het echt? Onder de zes is open inschrijving vrijwel altijd praktischer.

Werken die mensen met elkaar? Zo niet, dan valt het grootste voordeel van incompany weg.

Wil je gedrag veranderen of kennis toevoegen? Voor gedrag is een eigen groep sterker, omdat mensen elkaar erna scherp kunnen houden.

Staat het team erachter? Zo niet, begin daar dan en niet bij een offerte.

Wat gebeurt er na de twee dagen? Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen en die het meeste bepaalt. Een training zonder opvolging zakt weg en dat geldt voor allebei de vormen.

Omdat ik die vraag stel, hoor ik hem zelf ook te beantwoorden. Standaard zit er bij mij geen vervolgprogramma in het voorstel. Wat je wilt, spreken we af. Een terugkommoment van twee uur bijvoorbeeld, waarin we nog één keer overal doorheen gaan en waarin ruimte is voor de vragen die pas ontstaan als mensen het echt gebruikt hebben. Dat plan ik het liefst zes weken na de training, want dan hebben ze het een paar keer geprobeerd en weten ze pas wat ze willen vragen. Het kan ook individueel, voor wie daar meer aan heeft. En je kunt het net zo goed helemaal bij het team laten.

Bij losse inschrijvingen ligt die verantwoordelijkheid grotendeels bij de deelnemer en die heeft het druk. Bij incompany kun je er zelf iets omheen zetten. Bijvoorbeeld een half uur in het teamoverleg waarin twee mensen laten zien wat ze gebruiken. Dat werkt beter naarmate het meer van het team zelf komt.

Vraag daarom bij elke offerte wat er in week zes nog staat. Het antwoord hoeft niet eens goed te zijn. Je hoort eraan of erover is nagedacht.

Mijn eigen voorkeur: begin met twee mensen in het open programma, ook als je al weet dat het incompany wordt. Je koopt daarmee een intern oordeel dat geen enkele offerte je kan geven, en je hebt meteen twee mensen die de rest kunnen vertellen wat ze eraan hadden. Wil je die afweging samen doorlopen, plan dan een gesprek of bekijk eerst wat een traject voor teams inhoudt. Vergelijk je nog op bedragen, lees dan wat een communicatietraining kost. Alle artikelen over kiezen en vergelijken staan in de kennisbank.

Veelgestelde vragen

Vanaf hoeveel deelnemers is incompany voordeliger?

Daar is geen algemeen antwoord op, want het hangt af van het dagtarief van de aanbieder, het aantal dagen en wat je zelf regelt aan locatie en catering. Vuistregels die je online tegenkomt komen bijna altijd uit commerciële bronnen. Vraag daarom om een totaalbedrag per deelnemer bij twee scenario's, bijvoorbeeld bij acht en bij twaalf mensen. Dan zie je je eigen kantelpunt in plaats van een gemiddelde.

Wat kost een incompany training?

Daar is geen vast bedrag voor. Aanbieders die er wel een noemen, rekenen vaak achteraf nog posten bij. Het aantal deelnemers, de locatie, de reiskosten van de trainer en de opvolging bepalen samen het grootste deel. Vraag een uitgewerkt voorstel waarin die posten los staan.

Kunnen we eerst iemand laten proefdraaien?

Ja en ik raad het aan. Eén deelnemer in het open programma kost €1.350 en levert je een intern oordeel op. Stuur bij voorkeur iemand die kritisch is en die door collega's serieus wordt genomen.

Kunnen we het programma inkorten tot een dag?

Het open programma is twee dagen. Of er voor een eigen groep een kortere vorm mogelijk is, hoort thuis in het gesprek, want dat hangt af van wat je wilt bereiken. Wat ik je nu al kan zeggen: inkorten gaat vrijwel altijd ten koste van de oefentijd en de oefentijd is precies het deel waar het resultaat vandaan komt. Een dag luisteren over hoe je je verhaal ordent, verandert weinig aan wat iemand dinsdag in het overleg doet.

Wat wel kan, is iets anders dan een ingekorte training. Voor een managementteam dat eerst wil weten wat dit voor de organisatie gaat betekenen, lopen we in een dagdeel door de training heen. Voor teams die de methodiek nog niet kennen maar alvast willen beginnen, is er een kortere inspiratiesessie. Daarnaast zijn er workshops en een speech. Dat zijn geen kortere versies van de twee dagen. Ze doen iets anders: kennismaken, draagvlak maken of een groep op gang helpen.

Krijgen we hetzelfde programma bij incompany?

De methodiek is dezelfde. Wat verschilt zijn de situaties waarmee geoefend wordt. In een eigen groep zijn dat jullie eigen overleggen en klanten. Dat is precies waar het verschil in resultaat vandaan komt.